ご注文いただいた商品は、通常 ご注文確認後3営業日に発送 いたします。
（土日祝日・年末年始・夏季休業などは営業日に含まれませんのでご注意ください。）

予約商品については別途配送予定時期をご確認ください。

配送日程についてのお問い合わせはご遠慮ください。発送通知を行いますのでお待ちいただければと思います。

お客様のご都合による返品は承っておりません。商品に不備があった場合は、ご購入商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

納品書は商品に同封しております。
領収書をご希望の方は備考欄にお申し付けください。メールにて領収書をPDFデータにてお送りいたします。

商品に関するお問い合わせは、必ず当ショップのお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
InstagramのDMやLINEなどのSNS経由のお問い合わせは、確認できない場合がございますので、対応が遅れる、またはできかねる可能性がございます。

確実なご対応のためにも、お願い申し上げます。

商品の破損が見られる場合（例：筆が曲がっている、キャップが変形しているなど）、輸送中のトラブルの可能性がございます。

お手数ですが、まずは配送業者（ヤマト運輸）へご連絡いただき、対応をご依頼ください。

その際、商品および梱包袋（外装）は破棄せず、保管をお願いいたします。

破損が見られない場合は、当ショップへ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。不良の状態と確認できる画像を添付していただけるとスムーズにご案内ができます。

なお、不良に関するご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
期間を過ぎますと、ご対応が難しくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。